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El mundo del B2B (business to business) está pasando por un periodo de intensa transformación. Los métodos tradicionales de las operaciones B2B –desde las ventas hasta las interacciones con los clientes, desde el cumplimiento hasta la entrega de pedidos– están cambiando rápidamente. Y aunque el mundo B2B ya se estaba incorporando a Internet, el Covid-19 ha acelerado el proceso, lo que significa que las transacciones B2B son cada vez más impulsadas por los datos y dependen menos de la actividad de venta tradicional cara a cara”, subraya el libro blanco, elaborado por DHL Express: La guía definitiva B2B. Lo tradicional se acabó. Lo digital está de moda.
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