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Hasta hace unos años, los ecommerce solían trabajar con un solo transportista para el envío de paquetes. Sin embargo, hoy en día se ha convertido en un imperativo trabajar con múltiples operadores para ofrecer una amplia gama de opciones de entrega, precios y beneficios.
Y es que los consumidores son cada vez más exigentes y quieren decidir por sí mismos dónde, cuándo y cómo se entrega su pedido. Según los datos del estudio realizado por Sendcloud y Nielsen, para el 80% de los consumidores españoles la flexibilidad de opciones y plazos de entrega son los aspectos más importantes a la hora de comprar online.
Aunque la opción de envíos multi-transportista es una excelente manera de satisfacer las expectativas de los clientes y al mismo tiempo ahorrar costes, muchas tiendas online todavía se preguntan cuál es el valor añadido de esta estrategia
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